Det kan forekomme at vi parallel-importerer vores telefoner for at holde priserne nede på det lavest mulige niveau. Dette kan for dig som kunde få nogle få, men enkelte ændringer i forhold til hvis produktet var Dansk. Der er altid dansk software i enhederne, medmindre andet er tydeligt angivet. I største delen af tilfældene vil den eneste forskel på et dansk og et importeret produkt være den trykte manual der ikke medfølger. Ønsker du manualen på dansk på tryk, kan du selv udskrive den, ellers kontakt vores kundeservice som kan udskrive og sende den for kr. 50,- Langt de fleste telefoners manualer kan skaffes på dansk, men til en tilsvarende højere pris, såfremt dette ønskes i stedet. Hvad vigtigst er, så er det hos Telecomshop at du har dine 24 måneders reklamationsret, og dette ansvar løber vi ikke fra uanset om telefonen er importeret eller ej. Bliver der nogle problemer med telefonen er det blot at kontakte os, hvorefter vi hurtigst muligt vil løse dette problem for dig. Du er naturligvis altid velkommen til at skrive en E-mail eller ringe til os for at forhøre dig om eventuelle ændringer der er på netop dit ønskede produkt. Eller om hvor vidt det er importeret. Vi skal også lige bemærke at vi i Telecomshop står fuldt inde for alle vores produkter, hvor vidt de er importerede eller ej. Ved opdatering af din telefons software kan det danske sprog i enkelte tilfælde forsvinde, dette løses ved at indsende enheden til os, hvorefter vi så hurtigt som muligt igen vil ilægge det danske sprog i din telefon. Vi dækker naturligvis dine portoomkostninger hvis dette skulle være tilfældet.
